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Reservation

預約須知

本院為預約制,請務必在看診前來電預約,並依預約時間來院就診;

來電時若遲遲未接,請先暫時掛斷,稍後再撥,院內人員可能正因生病的毛孩而忙碌中。

預約須知

  • 預約須知

  • 就診前
    準備

  • 就診當日

  • 就診後

 

 

預約須知

  • 1.來電時請主動告知是否為初診、是狗狗或貓貓、過去疾病史、此次主要想看診的原因及症狀等,方便櫃台人員為您安排適合的就診科別及時間。
  • 2.若來電遲遲未接,請稍後再撥,院內可能正在忙碌中。
  • 3.若寵物就醫容易緊張,可於來電時告知院方,若判斷需要,可由獸醫師事先開立穩定情緒之藥物,在來院就診前服用,以降低寵物緊迫及不舒服。
  • 4.預約後請依據約定時間來院,若嚴重遲到或約診未出現,院內會先以後續排定的約診為主;您抵達後,在不影 響其他病患權益前提下,以空檔時間為您看診,若當日過於忙碌則需擇日再約。為維護寵物的醫療品質,敬請配合約診時間到院。
  • 5.若多次預約無故未出現,且經口頭提醒未改善,則取消約診權利。
  • 6.由於寵物病況常在看診當下才能判斷其複雜性,約診時請預留充裕時間,避免後續安排緊湊行程,以免看診當日有不可預期的看診時間變動,感謝您的配合。

 

 

就診前準備

  • 1.若為他院轉診或介紹來院,請先向該院方取得相關檢查報告及藥物資料等,以利醫師了解過去病史及治療史。
  • 2.若有開立穩定情緒藥物,可於就診前兩小時服用。
  • 3.皮膚問題請勿於來院前夕洗澡、剃毛;泌尿道問題盡可能避免在來院前排尿;若為腹腔內臟疾病,有可能進一步進行影像學檢查,則建議空腹三至四小時;上述注意事項皆有助於就診當日釐清病況,請依據院方或醫師提醒事先準備。

 

 

就診當日

  • 1.初診請於抵達後,先至櫃台填寫初診單及報到,若有先前獸醫院的檢查報告,可一併交給櫃檯人員;隨後請於候診區稍後,靜待叫號看診。
  • 2.由於寵物病況常在看診當下才能判斷其複雜性,來院後若前一病患病情較為複雜,會由現場人員或獸醫師告知,可能延後您的看診時間,敬請見諒。
  • 3.若等待時間較長且院方未特別告知,請主動和善、客氣地向櫃檯人員詢問,櫃台人員會協助向獸醫師確認看診進度。
  • 4.若預約之獸醫師當日病患較複雜、過於忙碌,短時間內無法告一段落,會安排現場門診獸醫師協助為您看診,以免耽誤您寶貴的時間。

 

 

就診後

  • 1.就診後請至候診區等待領取藥物,藥物一般依配藥複雜度及當日藥量,可能須等待20至40分鐘不等,敬請耐心等候。
  • 2.取藥結帳時,請與櫃檯人員確認藥物類別及數量、用藥方式及收費項目是否正確,確認無誤後再行離開。
  • 3.當日治療後或居家服藥後若有寵物身體不適,或對用藥方式有疑問等,請來電詢問確認。
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